В Ухтинской детской больнице применяют систему для устранения очереди

Фото: www.uhta24.ru

В 2018 году Министерствo здравоохранения Коми запустило новый проект. Два крупнейших медучреждений республики начали работать в соответствии с новой моделью первичного звена здравоохранения.

Ухтинцы уже успели оценить новшества. "У нас придумали систему для устранения очереди.Теперь людям дают определенное количество талонов на день ко всем специалистам. И медсестры прям по фамилии вызывают.  Очередей практически нет и народу мало, так как все подходят ко своему времени". Жители довольны, но остаются вопросы по узким специалистам.

Как сообщили в Минздраве региона, масштабный проект "Бережливая поликлиника" был призван повысить эффективность работы и общую доступность медицинской помощи в Ухтинской детской больнице и Центральной поликлинике Сыктывкара - крупнейших амбулаторно-поликлинических учреждений в своем направлении в республике.

В чем суть изменений и как планируется организовать работу, рассказал главный врач Ухтинской детской больницы Марат Нуриев, в которую входят стационар и поликлиническое отделение.

"Бережливое производство впервые успешно опробовано на автозаводе Toyota в Японии, - отметил собеседник агентства. - Суть бережливой поликлиники - это, прежде всего, сбережение времени пациентов и работников. Такой результат достигается путем исключения излишних перемещений и времени ожидания пациентов. Например, если врач назначает анализ, рентген, УЗИ или консультацию другого врача специалиста, то сегодня он сразу же в кабинете записывает пациента на удобное время. Пациенту не нужно спускаться в регистратуру или приходить в какой-то особый день, занимая очередь с 5 утра. Такая возможность появилась благодаря внедрению медицинской информационной системы".

Вторым важнейшим принципом бережливого производства является получение услуги "Точно вовремя" (Just in time). Все хотят определенности, чтобы распланировать свои дела. А стояние в очереди - это неопределенность и нервозность для всех участников процесса.





Конечно, в поликлинике сохраняется дефицит специалистов, отмечает М.Нуриев, несмотря на приход в прошлом году девяти врачей. Поэтому не всегда консультацию можно получить сразу. "В этом случае мы записываем детей в электронный лист ожидания, и как только появляется время, перезваниваем им", - пояснил медик.

С 2018 года у пациентов появилась возможность записаться к педиатру, детскому хирургу через сайт государственных услуг. Расписание приемов, как правило, формируется на две недели вперед. Поэтому рекомендуют пациентам записываться к врачу заранее, через госуслуги, в удобное для них время.

Если возникают какие-либо сложности, то пациентам помогают по телефону 78-99-00.

С 2018 года поликлинике присвоен статус межмуниципального диагностического центра для детей прилегающих к Ухте территорий. Запись пациентов на консультации также проводится регистраторами районных больниц в электронном виде. Пациентам не нужно приезжать в Ухту заранее. Ухтинская детская больница обслуживает 24 тысяч прикрепленного населения Ухты и 22 тысяч детей прилегающих районов, ежедневно в поликлинике осматривается 1200 детей.

Как и раньше, вторник и четверг остается "Днем здорового ребенка". Дополнительно в поликлинике открыт кабинет "Здоровое детство", в который пациенты шесть дней в неделю могут обратиться за получением справок в детский сад и школу, для допуска к занятиям в секциях, ГТО, оформления документов на санаторно-курортное лечение.

В течение 2017-2018 года идут серьезные мероприятия по оснащению рабочих мест врачей компьютерной техникой, что позволит в недалеком будущем ускорить оформление медицинской документации и уделить больше времени непосредственно пациенту. Кроме этого, результаты анализов и других исследований будут вноситься непосредственно в базу данных и врач сможет их увидеть максимально быстро. В поликлинике будут установлены инфоматы для самостоятельной записи пациентов к врачам, система электронной очереди в регистратуру. Получит свое развитие центр телефонного обслуживания. Ближе к осени перестроят регистратуру по типу открытого пространства.

"Мы изучали и пожелания пациентов, некоторые из которых будут реализованы, - рассказал М.Нуриев. - Уже сейчас в поликлинике открыт буфет. С осени будет организовано дополнительное место - бокс для кормления грудных детей, игровая зона. Скажу сразу - введение новых технологий и процесса работы дается и сотрудникам и пациентам нелегко. Не всегда люди приходят в назначенное время, по привычке хотят занять очередь пораньше. Не очень активно пользуются записью на сайте госуслуг. Не все сотрудники легко перестраивают свою работу".



Но то, что уже удалось сделать, позволяет ухтинцам с оптимизмом смотреть в будущее. Пациенты уже замечают происходящие изменения, с пониманием относятся к трудностям, видят позитивные сдвиги и ценят их.



Источник:  https://komiinform.ru/
 
По теме
Министр здравоохранения Российской Федерации Вероника Скворцова в интервью ТАСС на полях ПМЭФ рассказала о приоритетах при построении национальной системы здравоохранения,
29.05.2018
 
Подведены итоги мониторинга состояния детских больниц в Коми - Единая Россия Основной потребностью для детских больниц и поликлиник Коми является необходимость их оснащения современным оборудованием и медицинской техникой В рамках проекта «Здоровое будущее» партии «Единая Россия» прошел монито
05.05.2018
Поднебесная на реке Мезень - Газета Республика Есть в Удорском районе деревня с необычным названием – Поднебесная, которое придумала для него местный краевед.
16.07.2018 Газета Республика
Самый верный способ получить ответ – задать правильный вопрос специалистам - Рослесозащита ЦЗЛ Республики Коми В Филиал ФБУ «Рослесозащита» - «Центр защиты леса Республики Коми» в 2018 году неоднократно поступали взволнованные обращения от местного населения по поводу массового побурения хвои деревьев на открытых участках,
16.07.2018 Рослесозащита ЦЗЛ Республики Коми
В минувшую среду вечером на Сыктывкар обрушился шторм. Сначала резко усилился ветер, порывы его были столь сильными, что ломали деревья и рекламные конструкции.
05.07.2018 Газета Трибуна
Межпоселенческий полигон для твердых бытовых отходов построят в Ижме в ближайшее время.
04.07.2018 Газета Республика
Хорошую новость сообщили жители сельского поселения Часово: из карьера близ поселка Язель начался вывоз отходов лесопильного производства.
28.06.2018 Газета Трибуна
дтп - Uhta24.Ru Спасатели МЧС России приняли участие в ликвидации пoследствий ДТП, произошедшего в Ухтинском районе.
17.07.2018 Uhta24.Ru
Отчим ответит за издевательства над пасынком - Газета Республика ampravda.ru Сотрудники следственного отдела по Усинску следственного управления СК России по Коми завершили расследование уголовного дела в отношении 41-летнего мужчины, обвиняемого в истязании несовершеннолетнего пасынка.
16.07.2018 Газета Республика
В Ижемском районе продолжаются поиски утонувшего юноши. Трагедия произошла 21 июня близ села Кипиево, куда 17-летний парнишка приехал из Ижмы — погостить у бабушки с дедушкой.
12.07.2018 Газета Трибуна
За последние три недели в водоемах Коми утонуло четверо детей. Всего с апреля на территории республики на водных объектах погибло 40 человек.
09.07.2018 Газета Республика
Об этом будет просить суд Следственное управление по Коми Автор: Валерий Чекалов    Розы, раздаваемые Олегом Лажанёвым по случаю строительства новых домов, неожиданно оказались с острыми шипами.
05.07.2018 Газета Красное знамя
Экспозиция особого рода - Газета Республика Пробуждение от застоя, переход к перестройке, исчезновение многих «нельзя», проникновение в культуру западных веяний,
16.07.2018 Газета Республика
«Зеленый уикенд» в музее - Газета Республика Национальный музей Коми запускает проект по созданию сказок и иллюстраций к ним.
16.07.2018 Газета Республика
Усть-Цильма шесть дней праздновала «Горку» – с 7 по 12 июля. Жители района участвовали в различных фестивалях, в конных, велосипедных и лодочных соревнованиях, состязались в рыбацкой удаче, пели песни,
13.07.2018 Газета Республика
На прошедшем празднике «Луд» в Ижме весь день в разных уголках села выступала группа молодых парней и девушек с оригинальным танцем с акробатическими элементами.
13.07.2018 Газета Республика
SMJ4BvbHDxE.jpg - Агентство по физкультуре и спорту 13 июля на базе Центра спортивной подготовки сборных команд Республики Коми прошли соревнования по кроссу, в которых приняли участие воспитанники спортивного детского оздоровительного лагеря «Олимп».
17.07.2018 Агентство по физкультуре и спорту
3yEyCljkqw0.jpg - Агентство по физкультуре и спорту 14 июля в Усинске на стадионе имени Юрия Спиридонова судейская коллегия Центра тестирования ГТО принимала нормативы комплекса у воспитанников лагеря труда и отдыха «Отряд мэра».
17.07.2018 Агентство по физкультуре и спорту
В столице Коми впервые прошел межрегиональный турнир по пляжному волейболу 14-15 июля в Сыктывкаре состоялись соревнования по пляжному волейболу Syktyvkar Open.
16.07.2018 Газета Республика
Сыктывкарка стала абсолютной чемпионкой мира по тхэквондо В ЮАР 9–14 июля прошел одиннадцатый чемпионат мира по тхэквондо ГТФ.
16.07.2018 Газета Республика
Федерация хоккея с мячом Республики Коми и сыктывкарский хоккейный клуб «Строитель» объявили о проведении конкурса на создание официального гимна команды.
13.07.2018 Газета Республика
Ухтинская спецпрокуратура выявила нарушения трудового законодательства в исправительных колониях - Прокуратура Республики Коми Ухтинская прокуратура по надзору за соблюдением законов в исправительных учреждениях провела проверку соблюдения законодательства о труде, в том числе об охране и оплате труда.
16.07.2018 Прокуратура Республики Коми
О ситуации в Республике Коми, связанной с активностью клещей, по состоянию на 12.07.2018 По данным оперативного еженедельного мониторинга Управления Роспотребнадзора по Республике Коми за период с 06.07.
16.07.2018 Роспотребнадзор
  Европротокол это форма оформления ДТП, самостоятельно участниками происшествия без вызова сотрудников Госавтоинспекции, путем заполнения извещений об аварии,
16.07.2018 ПРАВоКОМи.рф