В Коми подведены итoги независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями в 2016 году. На основе ее результатов сформированы рейтинги, в которые вошли 44 медицинских организации, сообщает Министерство здравоохранения Республики Коми.
В этом году учреждения ранжированы отдельно по качеству оказания медицинских услуг в амбулаторных и стационарных условиях, а также по открытости и доступности информации о стационарах и амбулаторных учреждений.
По результатам проведения независимой оценки качества работы в амбулаторных условиях – в лидерах рейтинга Узловая поликлиника ОАО «РЖД» на станции Печора, второе место разделили Республиканский центр по профилактике и борьбе со СПИДом и инфекционными заболеваниями и Коми республиканская психиатрическая больница, на третьем месте – региональный Консультативно-диагностический центр. Ухтинская стоматологическая поликлиника на седьмом месте, Ухтинская психиатрическая больница на семнадцатом месте. Всего в оценке приняли участие 24 учреждения.
Среди двадцати стационаров лучшей по результатам независимой оценки признана Воркутинская инфекционная больница, второе место в рейтинге у Санатория «Лозым», третьим стал Воркутинский противотуберкулёзный диспансер. Ухтинский межтерриториальный родильный дом на 12 месте.
В рейтингах открытости и доступности информации среди поликлинического звена на первом месте Интинская стоматологическая поликлиника, Коми республиканская психиатрическая больница, Республиканский врачебно-физкультурный диспансер и Отделенческая больница ОАО «РЖД» на станции Сосногорск. На втором месте Ухтинская стоматологическая поликлиника, на десятом месте Ухтинская психиатрическая больница, на двенадцатом месте Ухтинская физиотерапевтическая поликлиника. Всего в оценке приняли участие 24 учреждения.
В рейтингах открытости и доступности информации среди стационаров – на первом месте Коми республиканская больница, Санаторий «Лозым», Воркутинская инфекционная больница и Республиканский центр микрохирургии глаза, у всех одинаковое количество баллов. Ухтинский межтерриториальный родильный дом на седьмом месте. Всего в оценке приняли участие 20 стационаров Коми.
С полными рейтингами можно ознакомиться на сайте Министерства здравоохранения Республики Коми в разделе «Независимая оценка» .
* Учреждения здравоохранения Республики Коми, как государственные, так и иных форм собственности (оказывающие медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования), оценивались на основании результатов опроса потребителей услуг и анализа сайтов. Пациенты и посетители высказывали свое мнение в анкетах, опубликованных на сайте Минздрава России, а также в анкетах на бумажных носителях в самих учреждениях. Информация о возможности проголосовать публиковалась в республиканских СМИ, а также на сайтах Минздрава Коми и всех учреждений здравоохранения региона. Анализ сайтов проведен силами членов общественного совета при Минздраве Коми.
Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями проводится с 2013 года. Тогда для ее проведения были выбраны 4 пилотных медицинских учреждения республики. В 2014 году процедура была продолжена, а число оцениваемых организаций увеличилось до 20. В 2015 году еще 18 учреждений прошли независимую оценку. В этом году оценку прошли 44 медицинских организации.
Процедура предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения, время ожидания получения медицинской услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации, удовлетворенность оказанными услугами.